الدخول والحساب
لا أستطيع تسجيل الدخول
نسيت كلمة المرور، أو لم تؤكد بريدك، أو ظهرت رسالة «محاولات كثيرة جداً» — هذه حلول كل حالة.
نسيت كلمة المرور
- 1في شاشة الدخول اضغط «نسيت كلمة المرور؟».
- 2أدخل بريدك واضغط «إرسال رابط الاستعادة».
- 3افتح الرسالة واضغط الرابط، ثم اختر كلمة مرور جديدة لا تقل عن 8 أحرف وأكّدها.
رابط الاستعادة صالح لفترة قصيرة ويُستخدم مرة واحدة. إن ظهرت رسالة «الرابط منتهي أو غير صالح» فاطلب رابطاً جديداً.
«لم يتم تأكيد بريدك الإلكتروني بعد»
يعني أن رسالة التأكيد التي أرسلناها عند التسجيل لم تُفتح. اضغط «إعادة إرسال رسالة التأكيد» في شاشة الدخول، ثم افتح الرسالة واضغط الرابط.
«محاولات كثيرة جداً»
لحماية حسابك يتوقف الدخول مؤقتاً بعد 8 محاولات خلال 15 دقيقة من البريد نفسه والشبكة نفسها. تخبرك الرسالة بعدد الدقائق المتبقية؛ انتظرها ثم حاول مجدداً، أو استعد كلمة المرور إن لم تكن متأكداً منها. والدخول الناجح يعيد العدّاد إلى الصفر.
وصلتني دعوة للانضمام إلى شركة
استخدم الرابط الذي أرسله لك مدير الحساب لإنشاء حسابك، فتنضم مباشرة بالدور الذي دُعيت به. الدعوة صالحة 7 أيام؛ إن انتهت فاطلب من المدير إعادة إرسالها.
نصيحة: لم تصلك أي رسالة منا؟ تفقّد مجلد الرسائل غير المرغوبة (Spam) قبل إعادة الطلب.